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PABX e Telefonia para Empresas e Condomínios | PABX IP, Digital e Ramais | Unirio Sistemas de Segurança Eletrônica
Comunicação ágil, estável e profissional para toda a sua empresa.
O telefone ainda é um dos principais canais de contato com clientes, fornecedores e parceiros, e também a base da comunicação interna. Quando as chamadas se perdem, o atendimento demora ou os ramais não se comunicam bem, a empresa perde eficiência, negócios e imagem.
Um sistema de PABX e telefonia bem estruturado resolve isso. Ele organiza o fluxo de chamadas, conecta setores e equipes, distribui os atendimentos e deixa a comunicação mais ágil, estável e profissional, dentro e fora da empresa.
Aqui na Unirio Serviços, desenvolvemos todo o projeto, instalamos e damos suporte a soluções de PABX e telefonia para empresas e condomínios de diferentes portes, com infraestrutura adequada e atendimento técnico experiente.
Soluções estáveis e confiáveis para empresas que precisam de comunicação interna organizada e distribuição de chamadas entre ramais, com instalação planejada e suporte técnico.
Comunicação pela rede de dados, com mais recursos, flexibilidade e facilidade de ampliação. Permite integrar unidades, filiais e ramais em locais diferentes, além de reduzir custos com ligações.
Instalação e configuração de ramais, aparelhos e acessórios, adequados ao uso de cada setor, de recepções e salas de atendimento a áreas administrativas e operacionais.
Conexão entre matriz, filiais, prédios e colaboradores em home office, com ramais que funcionam como se todos estivessem no mesmo local.
O telefone funciona sobre a infraestrutura da empresa. Por isso, integramos o sistema ao cabeamento estruturado e à rede de dados, com identificação organizada dos pontos e estabilidade na comunicação.
Diagnóstico e correção de falhas, reorganização de ramais, ampliação de pontos, atualização de equipamentos e migração de sistemas antigos para soluções mais modernas.
Conforme o modelo e o projeto, o sistema de telefonia pode contar com recursos como:
Distribuição e transferência de chamadas: encaminhe o cliente para o setor ou a pessoa certa, sem perder a ligação.
URA (atendimento automático): Menu de opções que direciona o cliente ao setor desejado.
Filas de atendimento: Organize as chamadas em espera e distribua entre os atendentes.
Ramais internos: Comunicação rápida entre setores, andares e unidades, sem custo de ligação.
Conferência: Reuniões entre vários participantes, internos e externos.
Gravação de chamadas: Registro para consulta, treinamento e controle de qualidade.
Relatórios de chamadas: Acompanhamento do volume, do tempo e do uso do sistema.
Mensagem de espera e saudação: Padronização da imagem da empresa no atendimento.
Siga-me e desvio de chamadas: O cliente é atendido mesmo quando o ramal está fora do posto.
(Os recursos disponíveis dependem do equipamento e do projeto escolhidos.)
Interligação entre matriz e filiais, com ramais conectados e comunicação interna sem custos adicionais de ligação.
Comunicação entre portaria, administração, áreas comuns e demais pontos, integrada ao porteiro eletrônico e à interfonia.
Escritórios, lojas, clínicas, indústrias e centros de distribuição, com ramais por setor, distribuição de chamadas e atendimento organizado ao cliente.
Ramais que acompanham o colaborador, mantendo o contato com clientes e colegas independentemente do local de trabalho.
Entendemos a rotina da empresa, o volume de chamadas, a quantidade de ramais e os setores que precisam se comunicar.
Verificamos a rede, o cabeamento e as linhas existentes para definir o que pode ser aproveitado e o que precisa ser adequado.
Definimos o tipo de PABX, os ramais, os recursos e a forma de interligação, com planejamento para o crescimento futuro.
Equipe técnica experiente, com instalação organizada, configuração dos ramais, regras de chamadas e recursos de atendimento.
Testamos o sistema completo e orientamos a equipe sobre o uso dos aparelhos e dos recursos disponíveis.
Acompanhamento técnico preventivo e corretivo para manter a telefonia estável e preparada para crescer com a empresa.
A telefonia da empresa funciona melhor integrada à infraestrutura e às demais soluções da Unirio: cabeamento estruturado, interfonia e porteiro eletrônico, controle de acesso, CFTV e monitoramento de imagem. Com tudo em conjunto, a comunicação e a segurança do seu ambiente ficam mais organizadas e confiáveis.
PABX é o sistema que gerencia as chamadas telefônicas de uma empresa. Ele conecta os ramais internos, distribui as ligações recebidas e permite o contato com a rede telefônica externa, de forma organizada e com recursos como transferência, URA e filas.
O PABX convencional funciona com estrutura telefônica tradicional. O PABX IP usa a rede de dados, o que permite mais recursos, ramais remotos, integração entre unidades e maior facilidade de ampliação. Avaliamos o seu ambiente e indicamos a melhor opção.
Em muitos casos, sim. Avaliamos a infraestrutura existente e indicamos o que pode ser reaproveitado e o que precisa ser adequado ou substituído.
Sim. Com soluções adequadas, é possível interligar unidades diferentes, com ramais conectados e comunicação interna organizada.
Sim. Com ramais remotos, o colaborador mantém o mesmo número e os mesmos recursos, mesmo trabalhando fora da empresa.
Sim. Fazemos diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva e modernização de sistemas existentes. Chame a nossa equipe para avaliar o seu caso.
Sim. Desenvolvemos projetos de diferentes portes, adaptados à estrutura e à rotina de cada cliente.
Atendemos em toda a Região Sudeste. (Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo e Minas Gerais).
Fale com a Unirio e solicite uma avaliação. Nossa equipe analisa o seu ambiente e indica a melhor solução de PABX e telefonia para você.
